返品・交換について

■お手数をおかけいたしますが、商品到着後7日以内にご連絡ください。

■ミニカーは製造工程の性格上、細部のばらつき(細かい部品のズレ、デカール・シール・ステッカーのズレ、若干の塗装ムラ等)、箱に流通段階でつく「よれ」、「擦り傷」等(新品であっても見受けられる場合がございます)がある場合がございます。メーカーの基準内の製造誤差につきましては不良品にはなりません。


不良品・違う商品が届いた場合
万一、不良品またはご注文いただいた品物と異なる場合は、良品と交換(在庫がない場合はご返品、返金)いたします。その際の送料は当店で負担いたします。
商品到着後7日以内にご連絡がない場合は、お受けすることができませんのでご了承ください。

お客様都合の場合
お客様都合の場合の返品は未使用・未開封の物のみとさせていただきます。恐れ入りますが、お客様に往復の送料、代引き手数料(代金引換をお選びになった場合)及び返金の際の振り込み手数料をご負担いただく事になりますのでご了承ください(送料を無料とさせていただいた場合は正規の送料となります)。商品到着後、速やかに返金いたします。
商品到着後7日以内にご連絡がない場合は、お受けすることができませんのでご了承ください。



連絡先
TEL/FAX : 04-7129-2583
BBフォン : 050-1206-2583
E-mail : info@artraglan.com

営業時間(電話受付) : 10:00〜19:00(日曜日:12:00〜17:00)
定休日 : 土曜、水曜

※定休日、営業時間外にお問い合わせの場合の回答は翌営業日以降になります。